Na A.RÔMA, cada detalhe é preparado com muito cuidado, desde a criação artesanal das nossas velas e acessórios até a entrega na sua casa. Abaixo, explicamos como funciona o envio dos nossos produtos:
Prazo de Postagem (Produção): Por se tratarem de produtos artesanais, nossos pedidos têm um prazo de até [X] dias úteis para serem produzidos, embalados e despachados. (Nota: ajuste para o seu prazo real de postagem, ex: 2 a 3 dias úteis).
Prazo de Transporte: O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. O prazo estimado é calculado e informado diretamente no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
Contagem do Prazo: O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira e a finalização do período de postagem/produção.
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos adquiridos (velas, difusores, home sprays e acessórios).
Oferecemos a opção de Frete Grátis para compras acima de R$ [Inserir Valor, ex: 250,00] para [informar a região, ex: todo o Brasil / ou Estado de SP]. As regras vigentes podem ser simuladas diretamente na página do produto ou no carrinho.
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis, incluindo os Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras (via Melhor Envio / Envios Nuvem) para garantir que seu pedido chegue com segurança e integridade.
[Se você fizer entrega local por motoboy, adicione:] Para entregas locais na região de [sua cidade/bairro], disponibilizamos a opção de envio via Motoboy, com taxa fixa informada no fechamento do pedido.
Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento.
Com esse código, você poderá acompanhar todas as atualizações da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
As entregas são realizadas nos dias úteis (segunda a sexta-feira) em horário comercial. É fundamental que haja alguém no endereço indicado para receber a encomenda.
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote retornará para o nosso atelier.
O preenchimento correto dos dados de endereço é de total responsabilidade do cliente. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou incompleto, será cobrado um novo frete para o reenvio.
Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco através do nosso e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11)988647475
